За 2014 год в Управление поступило 60 обращений граждан: 56 – на имя руководителя Управления и 4 – в адрес начальников межрайонных отделов: 24 обращения касались вопросов несоблюдения требований законодательства в сфере ветеринарного надзора, 28 обращений – нарушения требований законодательства в области земельных отношений, 4 обращения – в сфере семеноводства, в 4 обращениях содержалось указание на нарушения законодательства в области карантина растений.
За 2014 год в Управление поступило 60 обращений граждан: 56 – на имя руководителя Управления и 4 – в адрес начальников межрайонных отделов:
24 обращения касались вопросов несоблюдения требований законодательства в сфере ветеринарного надзора, 28 обращений – нарушения требований законодательства в области земельных отношений, 4 обращения – в сфере семеноводства, в 4 обращениях содержалось указание на нарушения законодательства в области карантина растений.
Все обращения рассмотрены, ответы заявителям даны в установленные законодательство РФ сроки. 18 обращений граждан направлены для рассмотрения по подведомственности, 7 – возвращены отправителям (3 - в Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю, 2 - в Прокуратуру Ермаковского района, 1 - в Прокуратуру Сухобузимского района и 1 - Красноярскую природоохранную прокуратуру) как обращения, содержащие вопросы, решение которых не входит в компетенцию Управления.
На 01.01.2015 в Управлении на рассмотрении находится 1 обращение, касающееся нарушений законодательства в области семеноводства, безопасности и качества зерна.
Кроме того, в отчетный период 2014 года в Управление поступило 1 заявление с жалобой на действия должностного лица фитосанитарного поста Управления в аэропорту «Емельяново». По результатам рассмотрения обращения действия государственного инспектора признаны полностью соответствующими законодательству РФ.
С начала 2014 года в соответствии с Методическими рекомендациями по работе с обращениями и запросами российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, формируется электронных архив обращений граждан.
В рамках функционирования «Единого окна» предоставляется консультационная помощь специалистов Управления, а также организованы и действуют «телефон доверия» 8 (391) 201-92-91 и «горячей линии» 8 (391) 201-92-81 – каналы связи с гражданами и организациями, созданные в целях получения информации для совершенствования деятельности Управления, оперативного реагирования на коррупционные и другие правонарушения, совершаемые государственными гражданскими служащими Управления, а также для обеспечения защиты прав и законных интересов граждан.
Руководитель Управления, заместители руководителя, а также начальники межрайонных отделов на местах ведут личный прием граждан и представителей организаций. Порядок работы с гражданами, график личного приема граждан руководством размещены на официальном сайте Управления в разделе «Информация Управления».
