В первом полугодии 2015 года в Управление Россельхознадзора по Красноярскому краю поступило 63 обращения граждан. Из них 52 – на имя руководителя Управления и 11 – в адрес межрайонных отделов. 21 обращение касалось вопросов несоблюдения требований законодательства в сфере ветеринарного надзора, 35 – нарушений требований законодательства в области земельных отношений, по два обращения – в сфере семеноводства и области карантина растений, два обращения по нарушениям законодательства в области безопасного обращения с пестицидами и агрохимикатами и одно обращение на действия должностных лиц Управления.
Все обращения рассмотрены в установленном законодательством порядке, ответы заявителям даны в установленные сроки.
17 обращений граждан направлены для рассмотрения по подведомственности (в Управления Росприроднадзора, Роспотребнадзора и Росреестра по Красноярскому краю, Главное Управление МЧС России по Красноярскому краю, Службу по ветеринарному надзору Красноярского края, Министерство природных ресурсов) и пять обращений возвращены отправителям (в Управления Роспотребнадзора и Росприроднадзора по Красноярскому краю, Красноярскую природоохранную прокуратуру и Министерство природных ресурсов Красноярского края) как обращения, содержащие вопросы, решение которых не входит в компетенцию Управления.
На 1 июля пять обращений находятся на стадии рассмотрения.
За отчетный период в Управление поступило одно заявление с жалобой на действия должностного лица отдела надзора по карантину растений Управления. По результатам рассмотрения обращения действия государственного инспектора признаны полностью соответствующими законодательству РФ.
В рамках функционирования «Единого окна» предоставляется консультационная помощь специалистов Управления, а также организованы и действуют телефон доверия 8 (391) 201-92-91 и телефон горячей линии 8 (391) 201-92-81 – каналы связи с гражданами и организациями, созданные в целях получения информации для совершенствования деятельности Управления, оперативного реагирования на коррупционные и другие правонарушения, совершаемые государственными гражданскими служащими Управления, а также для обеспечения защиты прав и законных интересов граждан.
Руководитель Управления, заместители руководителя, а также начальники межрайонных отделов на местах ведут личный прием граждан и представителей организаций. Порядок работы с гражданами, график личного приема граждан руководством размещены на официальном сайте Управления в разделе «Информация Управления».
