СПРАШИВАЛИ-ОТВЕЧАЕМ
Прокуратура Усть-Донецкого района Ростовской области информирует о том, что Приказом Генерального прокурора страны от 30.01.2013 № 45 была утверждена и введена в действие Инструкция о порядке рассмотрения обращений и приёма граждан в органах прокуратуры Российской Федерации . В ней сохранены основные положения, которые гарантируют гражданам объективное и окончательное разрешение обращений, обеспечивают защиту и охрану их прав и свобод. Теперь – о дополнениях. Поясним в связи с этим следующее: обращение, которое направляется в электронной форме, должно содержать ФИО гражданина, его направившего, адрес электронной почты или почтовый адрес; обращения, которые содержат аудиозаписи , видеозаписи, ссылки на интернет-сайты, являющиеся хранилищем информационных файлов, рассматриваются при наличии изложения сути заявления, жалобы в письменном виде или в форме электронного документа; обращения, в которых нет сведений, достаточных для их разрешения, либо из текста которых невозможно понять существо вопроса, будут возвращены заявителям с предложением восполнить недостающие данные. При личном приеме гражданин обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность. Если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства не требуют дополнительной проверки, ответ на такое обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приёма. Кроме того, в необходимых случаях гражданам могут быть даны устные разъяснения, куда и в каком порядке им следует обращаться
Прокурор Усть-Донецкого района В. Л. Бондаренко - для http://agroday.ru/
